来自上海市的网民“小姚”说：

自从我国对多个国度怒放短期免签战略以来，外籍共事来华出差的频次陡增，但在为他们购买中国高铁车票时遭遇不容，12306对异邦护照审核需要3—5个职责日，惟恐以至长达两周，给异邦东说念主乘高铁带来未便。提议优化外籍东说念主员购票经由，为异邦东说念主来华旅差提供更多便利。

国铁集团回答：

凭证国度外侨科罚局印发的《对于进一步落实异邦东说念主乘坐境内交通运载用具实名制科罚职责的见知》（国外侨发〔2022〕4号），12306系统为执异邦东说念主护照游客提供购票工作时，需要准确收集登记姓名、国籍、证件类型、证件号码、莳植日历等信息，并加多异邦东说念主护照核验状貌。由于异邦护照中姓名相对复杂，有关信息填写不准确、不法子等情况相比高出，导致12306系统处理异邦东说念主护照自动核验告捷率较低，多数核验职责需要东说念主工比对，一般需要3—5个职责日。对此，铁路部门高度爱好，正在组织优化异邦护照证件信息收集与联网核验时刻技能。一是引入智能化识别时刻，提高异邦护照在12306网站注册与核验浅薄度，进一步压缩在线核验恭候时期；二是与国度外侨科罚局协商推敲，提高异邦护照在线异步核验的告捷率，时刻研发职责正在加速鞭策。（国铁集团 客运部）