10月23日，有多名网友反应，10月21日，中国南边航空公司一架波音B787-9飞机膨胀CZ3534上海虹桥至广州白云航班任务，在落地白云机场时疑发生“擦机尾”事故，“机务检查发现机尾有擦刮陈迹，后机身下部蒙皮大面积擦伤，目视可见蒙皮有一条裂纹，散货舱里面结构发现多处隔框断裂。”10月24日上昼，潇湘晨报记者就此事致电白云机场客服，客服暗意将把记者反应的情况反馈给相应部门，规模发稿前，记者未获回应。

潇湘晨报记者也就此事致电中国南边航空公司，客服暗意当今莫得接到会发相干通报的见知，记者不错发邮件采访此事，规模发稿前，记者所发邮件未获回应。